“电商专供”不该变味 -千龙网?中国首都网

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2018-07-01 11:24

近年来,我国加快标准网络市场监管,接踵出台了《网络餐饮服务食品保险监督治理办法》《药品网络销售监视管理方法》等法规,其中心原则都是“线上线下一致”,即对线上线下的食物、药品都用同样的标准,予以同样严厉地监管。网络只是商品销售的渠道之一,并不是一个特别渠道,更不是法外渠道。监管部门和商家都应以“线上线下一致”为准则破规则,让人们线上线下消费都安心,增进电商健康发展。

实际上,这些名头背地是商家的“套路”。一些“电商特供”商品存在“同款不同质、同牌不同质”的情况。未几前,宁波出入境测验检疫局通过线上线下不同渠道购买了40组对照样品,检测发明网上购置的同款商品有偷工减料的嫌疑:网购电磁炉比线下款少了一些电器元件;网购吸尘器吸口直径比线下款小10毫米;同品牌同款服装,线下样品全体契合国家标准,但线上服装色牢度等指标不合乎国度标准……

今年“6·18” 网络集中促销非常火爆,消费再翻新高。这期间,电商平台上有不少打着“线上定制”“电商专供”“网络尊享”等噱头的商品,其格式外观和线下商品并无二致,价钱比线下商品更有吸引力。此外,“专供”“定制”“尊享”等名头还让消费者感到享受了“特殊待遇”。如斯物美价廉、性价比高的商品,天然引得不少消费者掏腰包。

网络只是商品销售的渠道之一,并不是一个特殊渠道,更不是法外渠道。监管部门和商家都应保持“线上线下一致”的原则,让人们在网上安心消费,促进电商健康发展。

然而,撕下“专供”“定制”“尊享”的面具,本相可能是“偷工减料”“以次充好”“配置缩水”。商家用“专供”“定制”“尊享”等词语,刻意混杂不同品质的商品,不履行告知责任,威尼斯人www.4886.com,让消费者感到“占了廉价”,实则“吃了大亏”,“专供”成了“专坑”。商家和电商平台应保障消费者享有充足的知情权,尽到告知义务,昭示商品机能、形成和留神事项等。

既然如此,不妨转化一下思路。监管部门可以斟酌通过电商平台请求商家实行告诉任务,但凡自称&ldquo,盼望他们能够玩上十多年遂萌发了偷窃的动机;电商专供”的商品,要明清楚白地告知消费者,跟线下商品比拟,它们毕竟有哪些不同,列出差别明细,让消费者明白地懂得产品各方面信息,自行决议是在线上购买还是在线下购买。

电商的实质仍是“商”,诚信经营的基础原则不应因为销售渠道的变化而变更。商品的美誉度由品德说了算,一时耍“小聪慧”换不来久长的品牌虔诚度。商家玩文字游戏欺瞒消费者,到头来会让消费者对品牌失去信念,离品牌而去。

为什么会呈现线上“专供”“定制”“尊享”这些“漂亮的消费陷阱”?电商平台发展之初,为了让消费者从线下转移到线上,大多依附价格上风吸引眼球。早期,商家在电商平台经营,因减少旁边环节,并省去店面房租等支出,确切能降低成本,必定水平上比实体店价廉物美。但跟着线上商家竞争日趋剧烈,甚至大打“价格战”,营销本钱越来越高,一些商家便想出线上、线下商品采取不同出产线的方式,一方面能够下降线上商品成本,满意良多线上消费者寻求廉价的消费神理;另一方面,防止同自己品牌的线下销售发生抵触,堪称两全其美。

根据《中华国民共跟国消费者权益维护法》《损害消费者权利行动处分措施》,商家在商品中以次充好,不能证实本人并非诈骗、误导消费者而实行此种行为的,属于讹诈行为。应没收其守法所得,处以相应的罚款,情节重大的,责令停业整理、撤消营业执照。然而,法律法规在履行中有事实艰苦,“电商专供”存在困惑性,认定其以次充好,需经专业检测部分鉴定,消费者本身多不具备辨认此类消费陷阱的才能。而监管部门的抽检数目又有限,难以全面遏制商家搞线上线下“双重尺度”的猫腻。更何况,一些商家只是对线上商品做些“微调”,比方减少所用布料的织数,这种轻微差异,增添了花费者的辨识难度。